Les meilleurs plugins WordPress gratuits de chatbots pour vos sites web
Cette liste de chatbots WordPress est la solution rapide pour trouver le meilleur constructeur de chatbots qui correspond à vos besoins. Lisez la suite pour choisir votre growth hacker !
Avant de lister les meilleurs plugins WordPress gratuits de chatbots, commençons par répondre à quelques questions.
Qu'est-ce qu'un chatbot
Un chatbot est un outil que vous pouvez utiliser pour automatiser vos process opérationnels en entreprise. Vous pouvez utiliser un chatbot pour automatiser une grande partie de vos activités quotidiennes.
Ces activités comprennent la génération et la pré-qualification de prospects, le support client et l’orientation des visiteurs au sein de votre site web. Pour ce faire, les chatbots posent les bonnes questions et fournissent des informations aux personnes qui en ont besoin. Ils gèrent également plusieurs visiteurs en même temps mais pour autant, les chatbots ne font aucun compromis sur la qualité du service.
Les chatbots vous permettant d’automatiser vos tâches répétitives, vous économisez d’importantes ressources. Vous pouvez alors utiliser ces ressources ailleurs pour améliorer votre activité.
De plus, vous pouvez utiliser les chatbots sous différentes formes qu’il s’agisse de formats intégrés, de widgets ou de pages entières dédiées. Vous pouvez installer des chatbots dans des systèmes de gestion de contenu comme WordPress. Ces CMSs vous permettent d’intégrer des chatbots si le fournisseur de chatbots a créé un plugin dédié.
Pourquoi a-t-on besoin d'un chatbot
Avant de commencer avec un chatbot, vous devez d’abord savoir pourquoi vous avez besoin d’un chatbot pour votre entreprise. Les chatbots ont diverses fonctionnalités dont vous pouvez tirer parti pour développer votre entreprise. En bref, un chatbot bien conçu peut augmenter votre taux de conversion, votre taux de rétention et votre productivité.
En outre, les chatbots réduisent également les coûts de fonctionnement de l’entreprise. Pour en savoir plus, notre article sur les meilleures pratiques en matière de chatbots vous aidera à tirer parti de leur puissance.
Quels sont les avantages d'un chatbot
Parmi de nombreux avantages, les chatbots augmentent la productivité des entreprises en améliorant divers indicateurs clés de performance. Ces indicateurs (KPIs) mesurent le succès d’une entreprise.
L’un des avantages de l’utilisation d’un chatbot est que vous pouvez automatiser les tâches répétitives. Cela fait gagner du temps aux opérationnels qui peuvent, in fine, se focaliser sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Voici quelques exemples de tâches automatisables :
- Pré-qualifier les prospects : Les chatbots peuvent filtrer et classer les prospects automatiquement. Ainsi, vous pouvez approcher les prospects les plus chauds en premier pour maximiser vos ventes.
- Améliorer la génération de prospects et les taux de conversion : Vous pouvez utiliser les chatbots pour convertir les visiteurs en clients. En outre, vous pouvez générer des pistes tangibles en obtenant des données appropriées dès le départ.
- Répondre automatiquement aux questions : Vous pouvez construire un chemin conversationnel dédié aux FAQs qui automatise 80 % des questions des clients. En faisant cela, vous réduisez de 30 % des dépenses de votre entreprise.
Aussi, les chatbots sont parfaitement adaptés aux usages de la nouvelle génération. Plus de 92 % des millennials préfèrent recevoir des offres de la part d’un chatbot. L’expérience client est améliorée pour tous les âges.
En résumé, nous avons listé différents KPIs que vous pouvez améliorer en mettant en œuvre un chatbot :
Est-ce que je peux ajouter un chatbot à mon site web WordPress
Un chatbot est un autre outil que vous pouvez ajouter à votre site web WordPress. Il existe différentes façons d’installer un chatbot sur votre site web.
Vous pouvez ajouter un chatbot en utilisant un plugin WordPress dédié ou en ajoutant un script directement dans une page web. Pour ce faire, il existe différents plugins disponibles sur le plugin store WordPress. Ces plugins dédiés vous permettent d’ajouter des chatbots à votre site web en format widget.
Des sur-couches WordPress drag-and-drop comme Elementor ou Divi vous permettent d’ajouter le script d’installation du chatbot dans n’importe quelle partie de la page web. Avec cela, vous pouvez intégrer directement votre chatbot dans votre site web WordPress grâce au format embed quand la solution de chatbots que vous utilisez vous le permet.
Nous comparons ici les différents constructeurs de chatbots en fonction de leurs caractéristiques, de leurs intégrations et d’autres particularités qui peuvent vous être utiles dans votre processus de décision.
Joonbot est un constructeur de chatbots no-code et intuitif. Il vous permet de construire votre chatbot en utilisant un système de drang and drop. De plus, le fait que la technologie soit rule-based uniquement rend la construction du chatbot très simple et rapide.
Avant de commencer à créer votre chatbot, vous devez connaître les pourquoi et comment créer son chatbot.
Si vous le souhaitez vous pouvez partir d’une page blanche ou utiliser un de nos templates. Nous en avons mis à disposition gratuitement plus d’une quarantaine.
Bien sûr, vous devez penser que mon avis est biaisé.
Alors laissons parler nos clients.
« J’adore construire notre chatbot Joonbot, c’est tellement intuitif ! J’ai passé mon week-end dessus. 😀 J’aime vraiment ça ! J’ai choisi Joonbot en raison de son design intuitif/l’UI du constructeur et de la possibilité d’inclure des images, des gifs et de la logique 🙂»
Joonbot propose différents formats pour installer votre chatbot. Vous pouvez ajouter un widget ou une version embedded sur votre site, ou bien utiliser le format pleine page.
Installer Joonbot sur votre site web est simple et intuitif. Cela ne prend que quelques minutes.
En outre, nous fournissons une assistance client personnalisée et ciblée afin de proposer des idées et solutions avancées pour chaque cas d’utilisation. Joonbot est très utile pour la génération, la qualification et l’évaluation de prospects. C’est un véritable atout pour les équipes vente et recrutement.
Caractéristiques :
- Nombre illimité de conversations, de chatbots, de blocs et de site web.
- Formats multiples : widget, embed et full-page.
- Plus de 40 templates pré-construits gratuits pour commencer son chatbot facilement.
- Blocks hidden fields, logic jump et calculs.
- Intégrations Email, Zapier, Calendly, Google Sheets, Webhooks et Unbounce.
Tarifs :
Les créateurs de Ruby ont développé une fonctionnalité de chatbots sous le nom d’Artibot. Artibot bénéficie de la relation avec Ruby, car il offre à la fois des fonctionnalités de chatbots et de chats en direct. Il vous permet également de créer votre propre chatbot. En outre, Artibot fournit l’aide de ses experts chaque fois que cela est nécessaire. Par rapport aux autres plugins de chatbot WordPress, Artibot a un plan pro moins cher, mais avec des fonctionnalités réduites.
Caractéristiques :
- Traitement des paiements sans commissions.
- Nombre illimité de chatbots dans le plan gratuit.
- Intelligence artificielle integrée.
- Envoi de messages texte du chatbot aux clients.
Tarifs :
Continual.ly a commencé comme un fournisseur de live chat en direct et dispose désormais de fonctionnalités de chatbots que les entreprises peuvent intégrer gratuitement à leur plugin de chatbot WordPress. Continual.ly a grandi dans ce domaine et est devenu l’une des options convaincantes disponibles pour les entreprises parmi les solutions de chatbots les plus connues. C’est pourquoi il fait parti de notre liste.
Caractéristiques :
- Création d’un chatbot sans code.
- Intégration live chat.
- Intégration avec plus de 1 500 applications pour la gestion des données.
Tarifs :
Si vous êtes dans un business de service et que vous recherchez un chatbot, le plugin chatbot WordPress Collect.chat est une bonne option. Avec collect.chat, vous pouvez choisir un modèle pour permettre aux visiteurs du site web de fixer des rendez-vous en leur fournissant un calendrier. En outre, leur plugin WordPress de chatbot dispose de diverses fonctionnalités dont les entreprises peuvent profiter.
Caractéristiques :
- Constructeur intuitif de chatbot WordPress avec de plusieurs options de personnalisation.
- 50+ templates de chatbots pour différents objectifs (FAQ, génération de prospects, rendez-vous, etc.).
- Rapports disponibles sur l’engagement du chatbot et les réponses des visiteurs.
Tarifs :
5. Tidio
Tidio est le premier chatbot IA de cette liste. Son plugin chatbot WordPress est à choisir pour ceux qui souhaitent intégrer de l’intelligence artificielle dans leur workflow support client. Il dispose également d’un live chat, pour lequel les entreprises ont besoin d’engager des employés à temps plein pour le faire fonctionner. Aussi, la disponibilité d’applications mobiles Android et iOS gratuites permet à ceux qui ont besoin de cette flexibilité, de répondre aux demandes des utilisateurs plus facilement.
Caractéristiques :
- Chatbot WordPress rapide et facile à intégrer.
- Templates de chatbot simples et gratuits pour la génération de prospects et le support client.
- Logiciel simple de création de chatbots pour créer des chatbots spécifiques à un secteur.
- Application mobile pour Android et iOS qui signale les visiteurs et les demandes de conversation.
Tarifs :
Résumé:
Les chatbots sont des outils très significatifs et puissants pour développer les entreprises. Si vous utilisez un site web WordPress, voici nos meilleures sélections de plugins chatbot WordPress que vous pouvez utiliser pour vos sites Web.
- Joonbot
- Artibot
- Continual.ly
- Collect.chat
- Tidio
Chacun a sa propre spécialité ou son propre usage spécifique. Vous pourrez trouver facilement celui qui convient à vos besoins.
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